El artículo 88.3 de la LOPDGDD obliga a elaborar una política interna que explique cómo se ejerce el derecho a desconectar y que incluya formación sobre un uso razonable de la tecnología. Da igual el tamaño de la empresa o que nadie teletrabaje, y si hay teletrabajo, la Ley 10/2021 lo refuerza. Lee la guía: ley, teletrabajo, ejemplos y multas.
Estos son los documentos que genera Kloc, personalizados con los datos de tu empresa. Las imágenes son de un ejemplo real con una empresa ficticia. Son borradores que tu empresa revisa, aprueba e implanta.
El documento principal: normas para cada herramienta (correo, teléfono, WhatsApp…), urgencias y guardias, teletrabajo y cómo comunicar un incumplimiento.
Qué hacer, en qué orden y qué pruebas guardar: audiencia a la representación si la hay, aprobación, comunicación a la plantilla y formación.
Diapositivas listas para explicar la política a todo el equipo, con el nombre y los datos de tu empresa.
Para dejar constancia de que la plantilla conoce la política: ficha individual, test de comprensión y guía rápida para mandos y dirección.
Sin plantillas que rellenar a mano: el generador te hace las preguntas y prepara los documentos con tus respuestas.
Entra con tu cuenta de administrador. El generador está incluido en todos los planes.
Tu empresa, la plantilla y el teletrabajo, la jornada y las guardias, la persona de contacto, dónde se publica y una revisión final.
Te los damos en orden: primero la guía, después la política y, por último, el material para informar a la plantilla.
Apruébala, dala a conocer a toda la plantilla, haz la sesión informativa y guarda las pruebas. Y, sobre todo, respeta los horarios y descansos en el día a día.
Sabemos que llevas una empresa, no un departamento de RR. HH. Por eso Kloc se configura en minutos y tu equipo aprende a usarlo al momento.
“Lo que más nos sorprendió fue lo sencillo que resultó. Configuramos el equipo y empezamos a utilizarlo prácticamente al momento.”
Carlos Ruiz
CEO
“Kloc nos permitió dejar atrás los Excel y tener los registros preparados en segundos. Ahora sabemos que todo está donde tiene que estar.”
Marta González
Directora de RR. HH.
“Gestionar vacaciones e incidencias era un caos de correos. Ahora todo pasa por Kloc y queda perfectamente registrado.”
Javier Méndez
Gerente
Lo que tu empresa necesita saber antes de aprobar su protocolo o política de desconexión digital, con o sin teletrabajo. Revisado en septiembre de 2026.
Es la política interna, también llamada protocolo o política de desconexión digital, en la que la empresa fija cómo se respeta el derecho de la plantilla a no responder correos, llamadas ni mensajes de trabajo fuera de su jornada, durante los descansos, los permisos y las vacaciones.
Es un documento interno: no se registra en ningún organismo. Se aprueba, se da a conocer a toda la plantilla y se aplica en el día a día.
La obligación sale de varias normas:
Quien teletrabaja tiene el mismo derecho a desconectar, y la Ley 10/2021 de trabajo a distancia obliga a la empresa a garantizarlo limitando el uso de los medios tecnológicos durante los descansos y respetando la duración máxima de la jornada.
Si en tu empresa hay teletrabajo, aunque sea parcial, la política debe incluir normas específicas y ser coherente con el acuerdo de trabajo a distancia que firma cada persona, que recoge, entre otras cosas, el horario, las reglas de disponibilidad y la compensación de gastos.
Guía de la ley de teletrabajoPara que sirva de verdad, la política debe concretar, como mínimo:
Algunas medidas habituales en pymes:
Las dos obligaciones van de la mano. El registro de jornada (art. 34.9 del Estatuto de los Trabajadores) deja constancia de cuándo empieza y termina cada jornada, y la política de desconexión protege lo que pasa después.
Si alguien responde correos o mensajes fuera de su horario y no queda registrado, la empresa acumula horas de trabajo sin constancia, que son uno de los primeros puntos que revisa la Inspección de Trabajo.
La ley de infracciones (LISOS) no recoge una multa específica por no tener la política. Pero la Inspección de Trabajo puede sancionar lo que suele venir con ella: incumplir los descansos y la jornada, no registrarla o no prevenir los riesgos psicosociales.
Como referencia, las infracciones laborales graves se sancionan con multas de 751 a 7.500 € y las muy graves, de 7.501 a 225.018 €; en prevención de riesgos, las graves van de 2.451 a 49.180 €. La franja concreta depende de los hechos.
Tener el PDF no basta. Para que la política sea válida y puedas acreditarla:
La ley pide a toda empresa una política de desconexión digital y un procedimiento frente al acoso sexual y por razón de sexo. Con tu suscripción los preparas desde aquí, adaptados a tu empresa y sin coste adicional.
Crea una política adaptada a tu empresa para ordenar el uso de comunicaciones y proteger el descanso fuera de la jornada.
Genera una base documental para definir medidas preventivas, el canal de actuación y el procedimiento interno de tu empresa.
