La Ley Orgánica 3/2007 (art. 48) obliga a todas las empresas, sea cual sea su tamaño, a prevenir el acoso sexual y por razón de sexo y a tener un procedimiento para atender las denuncias, también en el entorno digital (Ley Orgánica 10/2022). La Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales exige además proteger a la plantilla frente al acoso moral o mobbing. El protocolo de Kloc cubre todos esos tipos de acoso y también el discriminatorio. Lee la guía: ley, tipos de acoso y multas.
Estos son los documentos que genera Kloc, personalizados con los datos de tu empresa. Las imágenes son de un ejemplo real con una empresa ficticia. Son borradores que tu empresa revisa, aprueba e implanta.
Compromiso de tolerancia cero, definiciones y conductas, canales para comunicar un caso, procedimiento con plazos, garantías y protección de datos.
Qué hacer, en qué orden y qué pruebas guardar: negociación con la representación si la hay, aprobación, comunicación a la plantilla y formación.
Diapositivas para explicar a todo el equipo qué conductas están prohibidas, cómo comunicar un caso y qué garantías tiene.
Para acreditar la formación de la plantilla: un test de conocimientos y una ficha individual que cada persona firma.
Presentación sobre la recepción, gestión e instrucción de denuncias internas, con un cuaderno de casos prácticos y examen.
Manual de actuación y modelos para gestionar cada caso: designación, compromiso de confidencialidad, registro de la denuncia, acta de entrevista e informe de conclusiones.
Sin plantillas que rellenar a mano: el generador te hace las preguntas y prepara los documentos con tus respuestas.
Entra con tu cuenta de administrador. El generador está incluido en todos los planes.
Tu empresa, la plantilla y la representación, la persona responsable y su suplente, dónde se publica y una revisión final.
Te los damos en orden: primero la guía, después el protocolo y la formación de la plantilla, y por último el material de la persona responsable.
Apruébalo, dalo a conocer a toda la plantilla, fórmala y guarda las pruebas. Los casos que lleguen se guardan aparte, con acceso solo para las personas autorizadas.
Sabemos que llevas una empresa, no un departamento de RR. HH. Por eso Kloc se configura en minutos y tu equipo aprende a usarlo al momento.
“Lo que más nos sorprendió fue lo sencillo que resultó. Configuramos el equipo y empezamos a utilizarlo prácticamente al momento.”
Carlos Ruiz
CEO
“Kloc nos permitió dejar atrás los Excel y tener los registros preparados en segundos. Ahora sabemos que todo está donde tiene que estar.”
Marta González
Directora de RR. HH.
“Gestionar vacaciones e incidencias era un caos de correos. Ahora todo pasa por Kloc y queda perfectamente registrado.”
Javier Méndez
Gerente
Lo que tu empresa necesita saber antes de aprobar su protocolo o plan contra el acoso laboral. Revisado en septiembre de 2026.
El protocolo de acoso laboral, también llamado plan contra el acoso laboral o protocolo antiacoso, es el documento interno en el que la empresa declara tolerancia cero frente al acoso, define qué conductas lo son, fija medidas para prevenirlo y establece un procedimiento confidencial para comunicar, investigar y sancionar cada caso.
No se presenta ante ningún organismo: se aprueba, se da a conocer a toda la plantilla, se forma a las personas implicadas y se aplica cuando llega una denuncia.
No hay una única «ley de acoso laboral». La obligación sale de varias normas:
Además, el Código Penal castiga el acoso laboral grave (art. 173.1) y el acoso sexual (art. 184).
Un protocolo completo no se queda en el acoso sexual. Debe recoger, con definiciones y ejemplos:
La Ley 3/2007 exige expresamente un procedimiento frente al acoso sexual y por razón de sexo, y la Ley 31/1995 obliga a prevenir el acoso moral. Puedes tener documentos separados, pero en una pyme lo más práctico es un único protocolo que cubra todos los tipos de acoso, con un mismo canal de denuncia, la misma persona responsable y un procedimiento común.
Es lo que genera Kloc: un solo protocolo, con apartados específicos para cada tipo de acoso.
Las empresas de 50 o más personas deben tener un plan de igualdad (art. 45 LO 3/2007 y Real Decreto 901/2020), y la prevención del acoso sexual y por razón de sexo es una de las materias que debe incluir.
Pero el protocolo es obligatorio para todas: una empresa de 5 personas no necesita plan de igualdad y sí necesita protocolo de acoso. Si ya tienes plan, el protocolo debe ser coherente con él.
Quién debe tener plan de igualdadEl Ministerio de Igualdad publica en igualdadenlaempresa.es un modelo de protocolo frente al acoso sexual y por razón de sexo, actualizado en 2023. Es una referencia excelente, pero es genérico.
Tienes que adaptarlo a tu plantilla, designar a las personas responsables, fijar tus canales de denuncia y añadir el acoso moral y el discriminatorio, que quedan fuera de su alcance. Un modelo copiado sin adaptar, sin comunicar y sin formación no acredita que cumples ante la Inspección de Trabajo.
La Inspección de Trabajo, dependiente del Ministerio de Trabajo, puede sancionar la falta de protocolo como infracción grave en materia de igualdad (art. 7.13 LISOS), con multas de 751 a 7.500 €.
Si hay un caso de acoso en el ámbito de la empresa y esta no lo impide, la infracción puede ser muy grave (arts. 8.13 y 8.13 bis LISOS): de 7.501 a 225.018 €. A esto se suman las sanciones en prevención de riesgos laborales (las graves, de 2.451 a 49.180 €), las indemnizaciones a la víctima y el daño a la reputación. El Criterio Técnico 104/2021 de la Inspección explica cómo revisa los riesgos psicosociales, incluido el acoso.
Tener el PDF no basta. Para que el protocolo sea válido y puedas acreditarlo:
La ley pide a toda empresa una política de desconexión digital y un procedimiento frente al acoso sexual y por razón de sexo. Con tu suscripción los preparas desde aquí, adaptados a tu empresa y sin coste adicional.
Crea una política adaptada a tu empresa para ordenar el uso de comunicaciones y proteger el descanso fuera de la jornada.
Genera una base documental para definir medidas preventivas, el canal de actuación y el procedimiento interno de tu empresa.
