Cómo cancelar mi suscripción

Si decides no continuar con Kloc, puedes cancelar tu suscripción desde el portal de Stripe.

Pasos para cancelar

1. Abre Kloc en tu navegador web
2. Inicia sesión como administrador
3. Ve a Ajustes > Pagos
4. Pulsa “Ver facturas y suscripción”
5. Se abrirá el portal de facturación de Stripe
6. Busca la opción “Cancelar suscripción”
7. Confirma la cancelación

¿Qué pasa al cancelar?

• Tu suscripción seguirá activa hasta el final del período pagado
• No se realizarán más cobros automáticos
• Cuando termine el período, se bloquearán las operaciones de escritura
• Tus datos históricos se conservan

¿Qué se bloquea cuando expira?

Al expirar la suscripción:

• Los empleados no podrán fichar
• No se podrán crear ni editar registros
• No se podrán añadir empleados
• Podrás seguir viendo datos y generando reportes históricos

¿Puedo reactivar después?

Sí. En cualquier momento puedes volver a suscribirte y recuperar el acceso completo. Tus datos no se borran.

Reembolsos

Las suscripciones anuales no tienen reembolso parcial. Si cancelas, podrás usar Kloc hasta que termine tu año pagado.
Excepcionalmente, procederá el derecho a reembolso del importe íntegro abonado únicamente en el supuesto de renovación accidental de la suscripción, siempre y cuando el Cliente lo solicite expresamente a nuestro soporte en un plazo máximo e improrrogable de 14 días naturales contados a partir de la fecha de cobro de dicha renovación automática.

---